Politique d’expédition

Chez Lampes de chevet, nous mettons un point d'honneur à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Cette politique décrit nos zones de livraison, nos délais et nos frais d'expédition.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, ainsi qu'en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, à Monaco et en Andorre.

Délais de livraison
Toutes nos commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés, quel que soit le produit commandé. Les délais de livraison sont comptés à partir de la confirmation de votre commande et n'incluent pas les week-ends et jours fériés.

Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande, sans montant minimum d'achat.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre colis jusqu'à votre domicile.

Emballage
Chaque article est soigneusement protégé dans un emballage renforcé avec des matériaux amortissants, afin de vous parvenir intact.

Douanes et taxes
Pour les livraisons en Suisse et en Andorre, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à réception du colis, à la charge du destinataire. Ces frais sont indépendants de notre boutique et déterminés par les autorités douanières du pays de destination.

Problème avec votre livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, ou si vous constatez un dommage à la réception, contactez-nous dès que possible à l'adresse contact@lampes-chevet.com afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Retours et rétractation
Pour toute information concernant les retours ou l'exercice de votre droit de rétractation, consultez notre politique de remboursement ou notre page de rétractation.

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à l'adresse contact@lampes-chevet.com.